¿Qué es MICE o turismo de negocios?

‘Meetings, incentives, conferences and exhibitions’. Estas son las palabras que hay tras el acrónimo MICE, un nicho de mercado que hace referencia a esas persona que viajan por el mundo por motivos profesionales y/o laborales. Es así que, ante la pregunta de ‘qué es turismo de negocios’ se puede responder que estamos ante un área de especialización dentro del sector turístico en plena expansión, por lo que cada vez se requieren de más personas para atender a la demanda de profesionales que están requiriendo las empresas que se dedican a ello.

Mientras se dan a conocer los datos que ha generado en 2023 el turismo de reuniones y negocios, se espera que supere los 10.435 millones de euros que generó en 2022 según el último Barómetro de Braintrust para el Spain Convention Bureau. El dato, que supone un aumento del 18% en relación al ejercicio previo, da buena cuenta de la importancia que tiene el turismo de negocios en estos momentos y lo que puede ofrecer a empresas y profesionales que se especialicen en este campo. 

MICE es así el nombre que recibe la industria de los eventos y los encuentros por motivos empresariales/comerciales/profesionales: 

• M de ‘meetings’, haciendo referencias a encuentros entre profesionales especializados en cierta materia o ferias tan específicas como Fitur, en Madrid, dedicada a la industria turística.
• I de ‘incentive’, que alude a esos viajes que se ponen en marcha para un ‘cara a cara’ con idea de alcanzar acuerdos mercantiles o bien cuando se ofrece a los empleados una escapada a modo de incentivo, entre otros.
• C de ‘conferences’, una de las áreas más en auge. Se trata de esos congresos que se centran en una materia específica y que congregan a referentes y expertos en una temática concreta que conlleva que muchas personas se muevan de una ciudad/un país a otra/o.
• E de ‘exhibitions’, que normalmente engloba a citas y actividades que tienen como finalidad la presentación de un determinado producto/servicio de una marca, cuando se hace la premier de una película, etc. 

¿Qué es turismo de negocio o MICE?

‘Meetings, incentive, conferences y exhibitions’: encuentros, incentivos, conferencias y exhibiciones/presentaciones. Estas son las palabras, a través de sus iniciales, que están tras el acrónimo MICE y dan respuesta a la pregunta ‘¿qué es turismo de negocios?’. Se trata de un subsegmento del sector del turismo que recopila aquellas actividades que conllevan viajes y traslados de profesionales por motivos profesionales y laborales, empresariales y económicos, entre otros.

La importancia del turismo de negocios se resume en cifras. A la que dábamos anteriormente, en relación a cómo se comporta este mercado en España, se podría añadir lo que genera este área a nivel internacional: en 2022, el año más reciente cerrado del que se tienen datos –de momento, en espera del balance final de 2023–, el impacto económico que generó esta industria a nivel internacional se acercó a los niveles prepandemia. En Europa se llegó a un volumen de negocio de 191.000 millones de euros (Spain Convention Bureau).

¿Cuál es la importancia del turismo de negocios?

Los destinos MICE se están beneficiando de los efectos económicos que tiene para un país estar entre esos lugares clave para el turismo de negocio. Hacíamos referencia anteriormente tanto a España, como emisor y receptor de viajeros, como a Alemania, Francia, Reino Unido o Portugal, entre otros. ¿Qué tipo de subsegmentos de mercado se benefician de este fenómeno?

1. Aerolíneas y otros medios de transporte. Aumentan los traslados por tierra y aire fundamentalmente. Las compañías aéreas y las ferroviarias son las que notan especialmente este efecto llamada. 
2. Hoteles y otro tipo de alojamientos y hospedajes. Tanto las cadenas como quienes se dedican al alquiler de apartamentos y viviendas con usos turísticos, al igual que los portales y webs que intermedian este tipo de reservas. 
3. Hostelería y restauración. Mayor afluencia de visitantes que se traduce en un incremento de la facturación de restaurantes, bares, cafeterías… 
4. Transportes urbanos e interurbanos. Tanto taxis como otros sistemas de movilidad, trenes de cercanías, metro, líneas de autobuses, etc. 
5. Marketing y comunicación. Las agencias se esfuerzan por posicionar a determinadas ciudades/países en el circuito de destinos MICE para que sean el sitio elegido para la celebración de congresos y eventos empresariales, comerciales y/o profesionales. 

¿Qué destinos MICE existen?

¿Cuáles son los principales países emisores de turistas ‘de negocios’? ¿De dónde proviene la mayor parte de esos viajes que se mueven por temas profesionales/empresariales? Según el Estudio de la Demanda en la Industria de Reuniones Nacional e Internacional, estos son los principales mercados emisores al hablar de MICE:

• Alemania
• Reino Unido
• Francia
• Benelux
• Italia
• Portugal

En cuanto a los españoles, los países clave cuando se habla de destinos MICE son:

• Francia
• Portugal
• Italia

Ejemplos y tipos de turismo de negocio

Se dan fundamentalmente cuatro tipos de turismo de negocios, justo los cuatro conceptos a los que hacen alusión los términos que están tras el acrónimo MICE: Meetings (encuentros, reuniones), incentives (incentivos, como recompensa y beneficio), conferences (conferencias) y exhibiciones (ferias, exhibiciones, presentaciones). 

Ejemplos de los diferentes tipos de turismo de negocio podrían ser estos casos: 

• Asambleas empresariales que reúnen a profesionales de los diferentes países en los que una compañía está presente. 
• Viajes de incentivos, a modo de recompensa a los trabajadores que lleguen a cierta facturación, por ejemplo, si se trata de comerciales o si han finalizado con éxito un proyecto. 
• Conferencias y congresos para tratar sobre un tema específico, como puede ser algo de carácter médico o en relación a las nuevas tecnologías. 
• Exhibiciones, como es el caso de ferias de turismo, de hostelería, especializadas en marketing y redes sociales, etc. 

Tanto en unos casos como en otros se dan factores a modo denominador común cuando hablamos de la importancia del turismo de negocios: 

• Turismo no estacional, estable a lo largo de todo el año y siendo la época estival, probablemente, la que menos actividad de turismo de negocios concentra. 
• Mayor gasto medio por visitante, hasta el 30% según los últimos datos que se tienen. 
• Estancia media de cuatro días. 
• Contribuye a la promoción de ciudades/países como destino, dándolos a conocer de cara a otro tipo de viajeros (por ocio/vacacional).

Al comienzo apuntábamos que un área tan concreta como es el MICE y teniendo en cuenta la importancia del turismo de negocios a día de hoy, es clave contar con profesionales cualificados para dar respuesta a las necesidades de personal de este sector. En EAE contamos con varias propuestas que tienen como objetivo dotar de conocimientos y herramientas a quienes quieran hacer carrera en este campo: Máster en Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocios y el Máster Universitario en Gestión Internacional del Turismo. Como apunta el equipo de EAE Barcelona, “nos encontramos ante un sector en auge, lleno de posibilidades y con una capacidad infinita de reinventarse”. Es hora de formarse en un sector con infinidad de posibilidades para perfiles cualificados y para esas empresas que han decidido apostar por el turismo de negocios.