Máster en Marketing Digital & E-Commerce

Dirección y gestión de la organización

Proceso de planificación comercial y de marketing en las organizaciones - 5 ECTS

• Detección de oportunidades y fortalezas 
• La planificación en función del macroentorno 
• Elección del criterio estratégico 
• Evaluaciones basadas en estados de naturaleza del negocio

Investigación de mercados, gestión de la información y toma de decisiones - 5 ECTS

• El comportamiento del consumidor
• Información para la toma de decisiones de marketing 
• Diseño de estudios de mercado 
• Análisis cuantitativo

Impacto financiero en las decisiones estratégicas - 5 ECTS

• Análisis de estados financieros 
• Análisis de costes 
• Gestión de presupuestos 
• Análisis de proyectos de inversión 

Marketing en entornos digitales - 5 ECTS

• Tendencias y estrategias online 
• Modelos de negocio 
• El consumidor online 
• Tácticas digitales (SEO, SEM, RRSS...) 
• Estructura web y análisis de resultados 

Planificación de marketing digital

Marketing para la atracción - 5 ECTS

• SEO: Funcionamiento básico de los buscadores / Semántica
• SEM: Buscadores, Adwords, Campañas, Optimización 

Marketing para la conversión, retención y la fidelización - 5 ECTS

• Aplicaciones, modelos de negocio, estrategia, user experience
• Fidelización y retención
• Funnel digital
• Cookies
• Análisis y herramientas
• Inteligencia artificial

Diseño y desarrollo de sitio de comercio electrónico

Diseño de una tienda virtual - 5 ECTS

• Creación de la experiencia
• Arquitectura de la información
• Diseño visual
• Planteamiento de la instalación

Gestión de clientes, logística y normativa - 5 ECTS

• Bases de datos y segmentación
• Customer Journey y omnicanalidad
• Análisis y ecosistema digital
• Procesos e-fullfilment

Análisis de resultados - 5 ECTS

• Optimización y Personalización
• Ecosistemas de datos
• Análisis del negocio digital 
• Visualización de datos

TFM - 15 ECTS
Consistirá en la elaboración de un plan de marketing online. No es solo el trabajo de investigación necesario para obtener el título del máster. Es el momento y el lugar adecuado para unificar tu experiencia académica con tu ambición profesional, tu visión personal y tu creatividad. Es la oportunidad de poner en práctica todo lo aprendido y trabajar para llegar donde te propongas. 

VER INFO RESIDENCIAL

Fundamentos de Marketing Online y E-Commerce

Introducción al Entorno Digital y Ejes del Marketing Online - 5 ECTS

• Marketing estratégico y operativo

• Áreas de actuación del marketing online

• Elección del criterio estratégico

• Lean start-up

• Entornos B2C y B2B

• El consumidor online

Aspectos Clave del E-Commerce - 5 ECTS

• Información para la toma de decisiones de marketing

• Diseño de estudios de mercado

• Análisis cuantitativo y cualitativo

• La investigación de mercados online

• Modelos de segmentación online

Campañas de Social Media & Social Selling - 5 ECTS

• El ecosistema digital (esquema POESM)

• Herramientas Martech

• La publicidad online (Formatos de Display, Programática, Afiliación, Native, Mobile Ads...)

• UX y diseño centrado en el usuario

• UX Mobile

Planificación de Marketing Digital

Marketing en Buscadores, Ads & Marketplaces - 5 ECTS

• MKT de buscadores SEO / SEM

• Social Media Marketing (canales sociales de marca, Social Media Plan y Community Management, la analítica social)

Marketing Automation y de Resultados - 5 ECTS

• Inbound MKT y E-mail marketing

• Estrategias de fidelización online

• Marketing móvil y App Store Optimization (ASO)

• Mobile Engagement & Mobile Automation

Diseño y Operativa de un E-Commerce

Plataformas Tecnológicas de Venta Online - 5 ECTS

• Creación de producto digital

• Definir un customer journey

• Herramientas SaaS, PaaS y OpenSource

Gestión de Clientes, Logística y Operaciones - 5 ECTS

• Diferencias entre CRM y MKT relacional

• Social CRM (SCRM)

• Atención y fidelización al cliente (responsabilidad social empresarial y formación del personal)

• Logística, gestión de stock, picking, handling, packing, shipping

Análisis Digital - 5 ECTS

• Introducción a analítica web

• Benchmarking online

• Google Analytics y otras herramientas de análisis

Impacto Financiero de las Decisiones Estratégicas

Impacto financiero de las decisiones estratégicas - 5 ECTS

• Análisis de estados financieros

• Análisis de costes

• Gestión de presupuestos

• Análisis de proyectos de inversión

• Desafíos de la nueva economía 4.0

TFM - 15 ECTS
No es solo el trabajo de investigación necesario para obtener el título del máster. Es el momento y el lugar adecuado para unificar tu experiencia académica con tu ambición profesional, tu visión personal y tu creatividad. Es la oportunidad de poner en práctica todo lo aprendido y trabajar para llegar donde te propongas. Más info.

Liderazgo transformador

Strategic Leadership: Transformation & Change - 5 ECTS

• Organizaciones líquidas y gestión del cambio

• Cuadro de mando integral

• Agile Manifesto & Principios ágiles

• UX & Customer Experience en la era digital

Generación de tráfico

Fundamentos del Marketing Digital - 5 ECTS

• KPI’s claves del marketing digital

• Áreas de actuación del marketing online

• El consumidor online y técnicas de investigación comercial

• Digital Marketing Funnel

Social Media Strategy - 5 ECTS

• Plan Social Media

• Campañas en IG, Facebook, Linkedin y Tiktok

• Analítica de RRSS

• Marketing de influecers

Growth Marketing - 5 ECTS

• Marketing de Buscadores (SEO y SEM)

• Programmatic Display Marketing

• Marketing de afiliación (Amazon Affiliate Program)

Gestión global del E-Commerce

Diseño y Usabilidad Web - 5 ECTS

• Usabilidad Web (UX & UI)

• Usabilidad Mobile

• Desarrollo de Apps

Creación de Plataformas E-Commerce - 5 ECTS

• Desarrollo de un Wordpress

• Mobile first (ASO)

• Ejes del E-Commerce

• Plataformas de pago online

Claves del negocio digital

Marketing Relacional y Logística - 5 ECTS

• CRM (Hubspot)

• Email marketing (Mailchimp o similar)

• Logística

Analítica Digital - 5 ECTS

• Analítica Digital (Google Analytics 4)

• Analítica E-Commerce

• CRO (A/B Testing)

Plan de Negocio Digital - 5 ECTS

• Modelos de negocio

• Factores de éxito

• Integración del plan de marketing digital en el plan global

• Claves para el emprendimiento digital

TFM - 15 ECTS
No es solo el trabajo de investigación necesario para obtener el título del máster. Es el momento y el lugar adecuado para unificar tu experiencia académica con tu ambición profesional, tu visión personal y tu creatividad. Es la oportunidad de poner en práctica todo lo aprendido y trabajar para llegar donde te propongas. Más info.