Máster en Comportamiento del Consumidor y Marketing Insights
- Convocatoria 2026
- 10 meses
- Español
- Full Time
El Máster en Comportamiento del Consumidor & Marketing Insights está diseñado para formar profesionales capaces de comprender, analizar y anticipar cómo piensan, sienten y deciden los consumidores en un entorno marcado por la tecnología, los datos y la transformación digital. A través de una visión estratégica y multidisciplinar, integrarás psicología del consumidor, neuromarketing, investigación cualitativa y cuantitativa, data analytics e inteligencia artificial aplicada al marketing.
Aprenderás a identificar los procesos psicológicos que influyen en la toma de decisiones, a interpretar comportamientos en distintos contextos culturales y digitales, y a transformar datos en insights accionables que impulsen la innovación, el branding, la comunicación y la experiencia del cliente.
Como profesional, podrás desempeñarte como Consumer Insights Manager, Analista de Comportamiento del Consumidor, Responsable de Investigación de Mercados, Brand Strategist, Customer Intelligence Analyst o Consultor de Insights y Experiencia de Cliente, aportando una mirada profunda y basada en datos al proceso de toma de decisiones.
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Descubre la experiencia que potenciará tu visión emprendedora y acelerará tu camino hacia el éxito profesional.
Solo disponible para nuevos alumnos de EAE Barcelona.
La matrícula del programa incluye alojamiento y algunas comidas.
Horarios y duración
(Presencial)
Profesional - 10 meses
De lunes a viernes con un viernes libre al mes (horario de tarde compatible con el trabajo)
Plan de estudios
6 ECTS - Comportamiento del consumidor: conducta, análisis y tenencias
- Comportamiento y hábitos del consumidor
- El nuevo consumidor: entorno, valores, roles y nuevas tendencias
- El impacto de la era digital en el consumidor
- Generaciones de consumidores (Boomers, Generación X, Millenials, Centennials, Alfa…)
- Impactar y atraer al nuevo consumidor
6 ECTS - El Rol del consumidor en la estrategia de marketing
- Comportamiento del consumidor y estrategia empresarial
- Nuevos retos estratégicos basado en el consumidor actual
- Marketing, Branding & Product: de la estrategia a la operativa táctica
- Las segmentaciones de consumidores como claves esenciales para generar experiencias personalizadas
- Diseño de estrategias ganadoras Consumer Centric
6 ECTS - Neuromarketing y conocimiento del consumidor
- Neuromarketing para la toma de decisiones
- Métodos y técnicas de neuromarketing aplicadas al comportamiento del consumidor
- Neurociencia aplicada al marketing
- Ética y aspectos legales en neuromarketing
6 ECTS - Métodos y modelos para identificar insights de consumidor
- Investigación de mercados
- Investigación cualitativa y aplicaciones: Focus Groups, entrevistas en profundidad, Mystery Shopper, observación…
- Etnografía e identificación de insights
- Análisis e investigaciones de mercados online
- Investigación cuantitativa y aplicaciones: técnicas adhoc, técnicas offline y online, panel de detallistas y consumidores, estudios de audiencias de medios…
- Obtención de insights y conocimiento a partir de datos
- Lean y cocreación para la aceleración de procesos
6 ECTS - Data Analytics para la obtención de insights
- Data Analytics: pipeline y metodologías de análisis
- Business Analytics: test A/B, segmentación, forecasting y efectividad de campañas
- Social Media Intelligence y analítica web
- Business Intelligence Plan
- Tomar decisiones a partir del análisis y la visualización de datos (PBI y Cuadros de Mando o Dashborads)
6 ECTS - El impacto del conocimiento del consumidor en la innovación, el branding y la comunicación
- Modelos de innovación, procesos y perfiles (startups)
- Estrategia de innovación y detección de oportunidades (Shopper & Customer Journey)
- Crear Love Brands: Brand Equity y evaluación de marca, reputación y RSC
- Publicidad efectiva y ROI (pre-test & post-test)
- 360º Effective Campaings (comunicación digital y cross media)
- Customer & Shopper Experience Metrics: Mystery Shopper & Net Promoter Score (NPS)
6 ECTS - La Inteligencia Artificial y su impacto en el mundo de los negocios
- IA: ventajas, retos y tipos
- IA: impacto y transformación de la empresa y sus áreas funcionales
- Aplicaciones de la IA: procesamiento del lenguaje natural, reconocimiento de imágenes, sistemas de recomendación, etc.
- Cómo utilizar la IA de forma profesional: aplicaciones prácticas para mejorar campañas en RRSS y activar nuevos canales de manera eficiente y sin recursos
6 ECTS - Challenges y proyectos aplicados
- Kantar Business Challenge Project
- Market Research Agency Challenge
15 ECTS
No es solo el trabajo de investigación necesario para obtener el título del máster. Es el momento y el lugar adecuado para unificar tu experiencia académica con tu ambición profesional, tu visión personal y tu creatividad. Es la oportunidad de poner en práctica todo lo aprendido y trabajar para llegar donde te propongas.
Advanced Specializations
Impulsa tu máster. Define tu camino.
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Desarrolla el liderazgo que el mundo digital exige: aquel que integra la agilidad tecnológica, diseña estrategias con visión de futuro y toma decisiones con un impacto positivo. Más que habilidades, adoptarás la mentalidad que te permite dirigir la transformación, no solo participar en ella. Es el complemento que transita de profesional a líder de referencia.
- IA & Machine Learning
- Innovation Strategy
- Project Management & Agile
- Data-Driven Business Analytics
- Emprendimiento
- ESG & Sustainability
Pensadas para profundizar en áreas estratégicas y potenciar tu perfil técnico. Conviértete en el profesional de referencia que resuelve los desafíos más complejos de la industria y marca la diferencia en proyectos de alto impacto.
- Digital Business Transformation
- International Markets
- Product Management
- Fintech
- Big Data Tools & Applications
- Business Analytics & Data Science
- DEI Strategy
- Marketing Digital Avanzado
Titulación y modalidad
Según modalidad
Máster de Formación Permanente en Comportamiento del Consumidor y Marketing Insights
Modalidad: Full Time
- Créditos: 60 ECTS
- Idioma: Español
Obtendrás dos títulos: EAE y UdL
Una vez que completes con éxito tu programa, obtendrás una doble titulación:
- Título propio de Máster de Formación Permanente en Comportamiento del Consumidor y Marketing Insights (EAE Business School)
- Título propio de Máster de Formación Permanente en Comportamiento del Consumidor y Marketing Insights (Universitat de Lleida - UdL)
-
2 años experiencia media
72% participantes internacionales
15 nacionalidades
Dirección del máster
-
Mireia San Nicolás
Directora de Consumer Insights & Market Intelligence en GBFoods y experta en Consumer Centric y Actionable Insights. Es Licenciada en Económicas e Investigación de Mercados por la Universidad de Barcelona. Más de 20 años de experiencia en diferentes multinacionales gestionando proyectos internacionales (Europa, EEUU y África), como experta en marketing y conocimiento del consumidor, técnicas de investigación de mercado de vanguardia transformando datos en “recomendaciones actionable”, creación y optimización de estrategias e innovación de productos.
Empleabilidad
El éxito de tu carrera comienza aquí.
En nuestro Career Development Center y Hub de Emprendimiento, recibirás asesoramiento personalizado y formación a medida para potenciar tu empleabilidad. No importa el camino que elijas, te ayudamos a llegar lejos y a expandir tus oportunidades a nivel internacional
Las cifras nos respaldan
Salidas profesionales del Máster en Comportamiento del Consumidor y Marketing Insights
El 55% de nuestros estudiantes encontraron oportunidades antes de la graduación y el 45% después de la graduación.
Explora las oportunidades profesionales que te brindarán las oportunidades que mereces:
- Director de Marketing Insights
- Director de Publicidad
- Director de Comunicación
- Customer Experience
- Customer Intelligence
- Design Thinking
- Analista de mercados
- Brand Manager
- Especialista en investigación de mercados
- Especialista en comportamiento del consumidor
- Especialista en gestión de la comunicación
- Especialista en estrategia de marketing
- Consultor de Marketing
- Investigador académico
- Social Media Monitoring
- Marketing Data Scientist
¿Dónde trabajan nuestros estudiantes?
Key Points
1. Doble perfil: tecnología y humanidades
Especialízate en la psicología y el comportamiento del consumidor a través del neuromarketing, Data Analytics, y la Inteligencia Artificial.
2. Hands-on
Un programa práctico y dinámico, de aplicación inmediata y con enfoque en resolución de casos de uso real junto a profesionales del ámbito.
3. Profesorado en la industria
Aprenderás de profesionales con amplia experiencia y cargos de alta responsabilidad en importantes empresas internacionales, que traen su experiencia del mundo real al aula.
Proceso de admisión
Requisitos
Normativa y procedimiento general de acceso
La Normativa y procedimiento de acceso a los programas máster de la UdL queda detallada en el siguiente enlace:
Más información
Criterios y procedimiento de admisión a la titulación
Los requisitos generales de acceso y admisión a este Máster Universitario están establecidos en la Normativa de acceso, admisión y matrícula en masters universitarios Centro Universitario EAE Barcelona:
Más información
Criterios para el reconocimiento y transferencias de créditos
La Normativa y procedimiento para el reconocimiento y transferencia de créditos a los programas máster de la UdL queda detallada en el siguiente enlace:
Más información
- Solicitud inicial de información (admisión)
Tras completarla, te asignaremos a uno de nuestros asesores expertos, que se pondrá en contacto contigo.
- Entrevista con admisiones
Estudiaremos tu perfil profesional y académico y, conjuntamente, valoraremos la idoneidad de avanzar hacia un Máster con base en tus objetivos profesionales.
- Presentación formal de candidatura
CV actualizado
Carta de motivación
Carta de recomendación académica y/o profesional
Certificado última titulación obtenida o en curso
Test de admisión (en caso de requerirlo)
Certificado idioma (en caso de requerirlo) - Comité de admisiones
Tu asesor será el encargado de defender tu candidatura ante el Comité.
- Resolución del proceso
Te comunicaremos el resultado del proceso.
- Reserva y asignación de plaza
Tendrás un plazo de 5 días para realizar el abono de la inscripción.
Ayudas y Becas EAE
Dirigidas a estudiantes cuyos expedientes académicos demuestren un destacable empeño y dedicación.
Dirigidas a mujeres que hayan desempeñado o desempeñen puestos directivos con anterioridad o al tiempo de sus estudios en la Escuela, y cuyos expedientes académicos demuestren un destacable empeño y dedicación.
Dirigidas a estudiantes que sean socios fundadores o socias fundadoras de una empresa activa que haya existido, como mínimo, durante un año fiscal, y cuyos expedientes académicos demuestren un destacable empeño y dedicación.
Dirigidas a estudiantes con una discapacidad mínima acreditada del 33%, y cuyos expedientes académicos demuestren un destacable empeño y dedicación.
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