Máster en Comportamiento del Consumidor y Marketing Insights

6 ECTS - Comportamiento del consumidor: conducta, análisis y tenencias

• Comportamiento y hábitos del consumidor
• El nuevo consumidor: entorno, valores, roles y nuevas tendencias
• El impacto de la era digital en el consumidor
• Generaciones de consumidores (Boomers, Generación X, Millenials, Centennials, Alfa…)
• Impactar y atraer al nuevo consumidor

6 ECTS - El Rol del consumidor en la estrategia de marketing 

• Comportamiento del consumidor y estrategia empresarial
• Nuevos retos estratégicos basado en el consumidor actual
• Marketing, Branding & Product: de la estrategia a la operativa táctica
• Las segmentaciones de consumidores como claves esenciales para generar experiencias personalizadas
• Diseño de estrategias ganadoras Consumer Centric

6 ECTS - Neuromarketing y conocimiento del consumidor

• Neuromarketing para la toma de decisiones 
• Métodos y técnicas de neuromarketing aplicadas al comportamiento del consumidor
• Neurociencia aplicada al marketing
• Ética y aspectos legales en neuromarketing

6 ECTS - Métodos y modelos para identificar insights de consumidor

• Investigación de mercados
• Investigación cualitativa y aplicaciones: Focus Groups, entrevistas en profundidad, Mystery Shopper, observación…
• Etnografía e identificación de insights
• Análisis e investigaciones de mercados online
• Investigación cuantitativa y aplicaciones: técnicas adhoc, técnicas offline y online, panel de detallistas y consumidores, estudios de audiencias de medios…
• Obtención de insights y conocimiento a partir de datos
• Lean y cocreación para la aceleración de procesos

6 ECTS - Data Analytics para la obtención de insights

• Data Analytics: pipeline y metodologías de análisis
• Business Analytics: test A/B, segmentación, forecasting y efectividad de campañas
• Social Media Intelligence y analítica web
• Business Intelligence Plan
• Tomar decisiones a partir del análisis y la visualización de datos (PBI y Cuadros de Mando o Dashborads)

6 ECTS - El impacto del conocimiento del consumidor en la innovación, el branding y la comunicación

• Modelos de innovación, procesos y perfiles (startups)
• Estrategia de innovación y detección de oportunidades (Shopper & Customer Journey)
• Crear Love Brands: Brand Equity y evaluación de marca, reputación y RSC
• Publicidad efectiva y ROI (pre-test & post-test)
• 360º Effective Campaings (comunicación digital y cross media)
• Customer & Shopper Experience Metrics: Mystery Shopper & Net Promoter Score (NPS)

6 ECTS - La Inteligencia Artificial y su impacto en el mundo de los negocios

• IA: ventajas, retos y tipos
• IA: impacto y transformación de la empresa y sus áreas funcionales
• Aplicaciones de la IA: procesamiento del lenguaje natural, reconocimiento de imágenes, sistemas de recomendación, etc.
• Cómo utilizar la IA de forma profesional: aplicaciones prácticas para mejorar campañas en RRSS y activar nuevos canales de manera eficiente y sin recursos

6 ECTS - Challenges y proyectos aplicados

• Kantar Business Challenge Project
• Market Research Agency Challenge

15 ECTS

No es solo el trabajo de investigación necesario para obtener el título del máster. Es el momento y el lugar adecuado para unificar tu experiencia académica con tu ambición profesional, tu visión personal y tu creatividad. Es la oportunidad de poner en práctica todo lo aprendido y trabajar para llegar donde te propongas.