¿Qué hace un director de comunicación o DIRCOM y cuánto cobra?

El director de comunicación o DIRCOM ya no es simplemente la persona responsable de las relaciones con los medios o de supervisar notas de prensa. La evolución de la comunicación corporativa ha convertido este perfil en un directivo que gestiona reputación, anticipa riesgos, coordina la respuesta ante crisis y conecta la comunicación con los objetivos del negocio.

Su creciente peso dentro de las organizaciones lo demuestra El Estado de la Comunicación en España 2025, elaborado por la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom): el 54,4 % de los máximos responsables de comunicación reporta directamente al CEO y el 32,3 % forma parte del Comité Ejecutivo. Además, tres de cada cuatro profesionales encuestados consideran que sus CEO valoran con una puntuación alta o muy alta el desempeño de la función de comunicación.

La diferencia entre trabajar en comunicación y llegar a dirigirla está, precisamente, en ampliar esa perspectiva. Gestionar presupuestos, medir resultados, comprender cómo funciona la empresa y traducir reputación y comunicación al lenguaje del negocio son competencias cada vez más relevantes para alcanzar posiciones directivas.

¿Qué es un DIRCOM y por qué ya no escribe notas de prensa?

El DIRCOM o director de comunicación es el máximo responsable de definir y supervisar la estrategia de comunicación de una organización. Su misión es conseguir que lo que la empresa hace, lo que comunica y la percepción que generan sus actuaciones entre sus diferentes públicos mantengan una relación coherente.

Esto supone una evolución respecto a la visión tradicional del departamento. Actividades como redactar comunicados, organizar encuentros con periodistas o gestionar las relaciones públicas siguen formando parte del trabajo de comunicación, pero no constituyen necesariamente el núcleo de las responsabilidades de su director.

El DIRCOM decide qué necesita comunicar la compañía, a quién, cuándo, mediante qué canales y con qué objetivo. También debe valorar las consecuencias que puede generar cada decisión sobre empleados, clientes, inversores, administraciones públicas, medios y otros grupos de interés.

Esta dimensión estratégica explica su progresiva proximidad a la alta dirección. Según el ECE 2025, los departamentos en los que el responsable de comunicación pertenece al Comité Ejecutivo o reporta al CEO dedican cada vez más atención a la estrategia y coordinación de la función de comunicación. El salto, por tanto, no consiste en dejar de conocer las herramientas del oficio, sino en utilizarlas dentro de una visión empresarial más amplia.

 Funciones del director de comunicación en la empresa actual

Las funciones concretas varían según el tamaño, sector y estructura de cada compañía. Un DIRCOM de una pyme puede asumir tareas que en una multinacional están distribuidas entre diferentes equipos especializados. Sin embargo, existen responsabilidades que definen actualmente esta posición.

Entre las principales funciones de un director de comunicación se encuentran:

• Diseñar la estrategia de comunicación y establecer prioridades, públicos, canales, recursos y objetivos.
• Gestionar la reputación corporativa y analizar cómo perciben la organización sus principales grupos de interés.
• Preparar y coordinar la respuesta ante posibles crisis, definiendo protocolos, portavoces y procedimientos.
• Dirigir la comunicación interna junto con otras áreas de la organización y contribuir a mantener informada y alineada a la plantilla.
• Supervisar la comunicación externa y las relaciones con medios, instituciones y otros interlocutores relevantes.
• Gestionar equipos, agencias, proveedores y presupuesto, priorizando recursos en función de los objetivos establecidos.
• Medir resultados y trasladarlos a indicadores que permitan evaluar la aportación de la comunicación al negocio.

El plan de comunicación se convierte así en una herramienta de gestión y no simplemente en un calendario de publicaciones. Debe establecer qué quiere conseguir la compañía, con qué públicos necesita relacionarse, qué recursos requiere y cómo va a medir los resultados.

La coordinación interna también es fundamental. Comunicación puede trabajar junto a Recursos Humanos en iniciativas de Branding employer, con Marketing en posicionamiento de marca o con los equipos jurídico y financiero cuando existen asuntos especialmente sensibles.

Comunicación de crisis y reputación: la parte que más pesa

Una de las responsabilidades que mejor refleja el carácter directivo del DIRCOM es la gestión de situaciones que pueden afectar a la reputación de la compañía.

Una crisis puede originarse por un problema con un producto, una filtración de datos, un ciberataque, un accidente, una decisión empresarial controvertida o incluso una información incorrecta que se propague rápidamente. El problema deja entonces de pertenecer exclusivamente al departamento donde comenzó: puede afectar a clientes, empleados, inversores, administraciones y opinión pública al mismo tiempo.

Preparar una estrategia de comunicación en crisis para las empresas implica anticipar posibles escenarios y establecer previamente quién toma las decisiones, quién actúa como portavoz, qué información necesita cada público y mediante qué canales se comunicará.

El DIRCOM tampoco trabaja solo durante una crisis. Debe coordinarse con dirección general y con áreas como Legal, Operaciones, Recursos Humanos o Tecnología para garantizar que la respuesta comunicativa coincide con lo que realmente está haciendo la organización.

A ello se suma el entorno digital. Gestionar la reputación online permite detectar conversaciones, identificar señales de alerta y entender cómo evoluciona la percepción pública. La rapidez importa, pero también la precisión: responder antes no siempre significa responder mejor si todavía no se dispone de información contrastada.

¿Cuánto gana un director de comunicación según el tamaño de la empresa?

Un director de comunicación o Dircom con más de diez años de experiencia gana entre 54.600 y 62.200 euros brutos anuales según la Guía Salarial ISPROX 2026 sitúa el salario 

Precisamente por esa dispersión, resulta más útil entender qué factores hacen crecer la remuneración:

Por tanto, el tamaño de la empresa importa, pero también lo que realmente se dirige. Dos profesionales con el mismo cargo pueden tener salarios muy distintos si uno gestiona únicamente comunicación externa y otro responde además de reputación, crisis, comunicación interna, presupuesto y equipos internacionales.

Llevar la comunicación no es dirigirla: la diferencia que marca el salto

Esta es probablemente la diferencia más importante para quien quiere convertirse en DIRCOM. Un buen profesional de comunicación puede dominar medios, contenidos, eventos, redes sociales o comunicación interna y, aun así, necesitar nuevas competencias para acceder a una posición directiva.

Dirigir implica tomar decisiones sobre recursos y asumir responsabilidad sobre sus resultados.

El propio ECE 2025 ofrece una pista relevante. En los departamentos considerados excelentes, el 60,6 % decide cómo se distribuye el presupuesto de comunicación, frente al 32,6 % del resto de departamentos. Además, el 42,4 % de los primeros decide el volumen del presupuesto, frente al 15 % de los demás. Es una diferencia que muestra hasta qué punto estrategia y capacidad de decisión económica están relacionadas. 

Para dar ese salto también hay que hablar el idioma del negocio. Un DIRCOM debe entender presupuestos, rentabilidad, riesgos, objetivos comerciales y prioridades corporativas para defender sus decisiones ante dirección general o financiera.

La relación con perfiles como el Chief Marketing Officer es un buen ejemplo. Comunicación y Marketing pueden compartir territorio alrededor de marca y públicos, pero responden a objetivos diferentes y necesitan coordinar inversiones, mensajes y prioridades.

Qué estudiar para ser director de comunicación

No existe una única carrera para convertirse en DIRCOM. Muchos profesionales proceden de Periodismo, Publicidad, Relaciones Públicas, Comunicación Audiovisual, Marketing o titulaciones relacionadas. Sin embargo, alcanzar una posición directiva requiere normalmente combinar conocimiento de comunicación, experiencia profesional y competencias de gestión empresarial.

• Para un profesional que ya conoce el funcionamiento de la comunicación pero quiere especializarse en estrategia, reputación, marca y gestión de intangibles, el Máster en Comunicación Corporativa & Brand Management permite profundizar específicamente en este ámbito.
• Si el objetivo es ampliar la perspectiva hacia estrategia comercial, consumidor y posicionamiento, un Máster en Dirección de Marketing puede ayudar a comprender mejor cómo se relacionan comunicación, marca y objetivos comerciales.
• El Máster en Management ofrece una perspectiva más transversal sobre la gestión empresarial, mientras que un Executive MBA puede resultar relevante para profesionales con experiencia que buscan reforzar su visión global de negocio y avanzar hacia responsabilidades ejecutivas.

El objetivo final no es abandonar las competencias propias de la comunicación, sino añadir las capacidades necesarias para dirigirlas. Saber construir un mensaje sigue siendo importante. Saber decidir cuándo utilizarlo, cuánto invertir, qué riesgo resuelve y cómo contribuye a los objetivos de la organización es lo que acerca al profesional al rol de DIRCOM.